Política de Privacidade

1. Visão Geral

A plataforma GhostBot (disponível em botghost.online) valoriza a segurança, privacidade e transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e administradores. Esta Política esclarece como as informações são coletadas, utilizadas e protegidas em conformidade com as boas práticas de segurança digital e a legislação aplicável da República de Moçambique.

2. Dados Coletados

Coletamos exclusivamente as informações estritamente necessárias para a prestação dos serviços de automação:

• Identificação da Conta: Endereço de e-mail e nome (fornecidos via cadastro direto ou autenticação OAuth do Google).
• Contato e Telemetria: Número de telefone de WhatsApp registrado para comunicação com centrais e pareamento de bots.
• Registros Operacionais: Histórico de transações de megas, volumes de despacho e comprovantes de pagamentos processados via M-Pesa e e-Mola.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados destinam-se exclusivamente a:

• Garantir a autenticação segura do usuário no painel de administração;
• Processar comandos automatizados via USSD para recarga de pacotes de dados;
• Emitir avisos transacionais e alertas de renovação de licença antes do término do prazo;
• Prevenir fraudes financeiras na conferência de comprovantes M-Pesa e e-Mola.

4. Não Compartilhamento com Terceiros

O GhostBot não comercializa, aluga nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade. As informações permanecem restritas à infraestrutura técnica segura da plataforma e aos provedores de serviços essenciais (Google Firebase e infraestrutura de envio Resend).

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos criptografia TLS/HTTPS de ponta a ponta, isolamento de sessões e controles de acesso por papéis (Role-Based Access Control) para resguardar a integridade das credenciais e históricos.

6. Contato com o Desenvolvedor

Para dúvidas, solicitações de remoção de conta ou esclarecimentos sobre privacidade, entre em contato através dos canais de suporte oficiais disponibilizados na plataforma.